AKO POSTUPOVAŤ PRI VÝMENE ALEBO VRÁTENÍ TOVARU?

1.STIAHNITE SI FORMULÁR NA VRÁTENIE/VÝMENU TOVARU

 

FORMULÁR

 

2. TOVAR, KTORÝ CHCETE VRÁTIŤ ALEBO VYMENIŤ, ZABAĽTE NEPOUŽITÝ SPOLU S VYPLNENÝM FORMULÁROM A FAKTÚROU.
ZABALENÝ TOVAR ODOŠLITE NA ADRESU:

 

Zuzana Baldovičová 
Študentská 1460/23
069 01 Snina

 

Po prijatí tovar skontrolujem a čo najskôr vás budem e-mailom informovať o termíne vybavenia,
rovnako ako o odoslaní tovaru späť k vám. Lehota na výmenu tovaru závisí od momentálnych skladových zásob,
ale ak mám tovar na sklade, tak ho pošlem obratom.

 

PODMIENKY VRÁTENIA ALEBO VÝMENY TOVARU:

1. Tovar je nutné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.
2. Tovar musí byť nepoškodený, takisto nesmie byť poškodený pôvodný obal.
3. Tovar neposielajte na dobierku. Takúto zásielku neprevezmem.
a vašu požiadavku nebudem môcť vybaviť.
4. Vymenený tovar posielam Slovenskou poštou, náklady na prvú výmenu hradím ja.
Pri ďalšej výmene tovaru náklady na prepravu hradí zákazník.
5. Ak počas vybavovania vráteného tovaru zistím, že je tovar poškodený spôsobom,
akým sa nemohol poškodiť pri výrobe (škrabance, škvrny, a pod.),
je nutné brať na vedomie, že vám tovar vrátim na vaše náklady.
6. Peniaze za vrátený tovar Vám pošlem späť na uvedený účet vo formulári do 7 pracovných dní, od doručenie vráteného tovaru.

Personalizované výrobky sa vzhľadom na to, že boli vyrobené na mieru pre konkretného zákazníka vymeniť ani vrátiť nedajú.