Často kladené otázky (FAQ)

 

1. Aké produkty ponúkate?

 

• Ponúkame široký sortiment dizajnových plechových hrnčekov, keramických šperkov a doplnkov, ako aj unikátne knihy s maľovanými oriezkami. Všetky naše produkty sú ručne vyrábané s dôrazom na kvalitu a originalitu

 

2. Prečo by som mal/a nakúpiť práve u vás?

 

• Naša značka sa zameriava na podporu lokálnej tvorby a remeselnej výroby. Každý produkt je unikát, ktorý v sebe nesie príbeh tvorcu. Ak hľadáte originálny darček alebo chcete podporiť miestne umenie, sme tou správnou voľbou.

 

3. Je možné objednať si produkt na mieru?

 

• Áno, ponúkame možnosť personalizácie našich produktov. Môžete si u nás objednať hrnčeky alebo knihy s vlastným dizajnom či textom. Pre viac informácií o možnostiach personalizácie nás prosím kontaktujte.

 

4. Ako prebieha proces objednania a doručenia?

 

• Objednávku môžete uskutočniť priamo na našich webových stránkach. Po potvrdení objednávky ju začneme pripravovať na odoslanie. Doba doručenia závisí od dostupnosti produktu a destinácie, ale zvyčajne trvá 3-5 pracovných dní.

 

5. Aké sú možnosti platby?

 

• Akceptujeme viacero spôsobov platby vrátane kreditných kariet, bankového prevodu a platby na dobierku. Podrobnosti o platbe nájdete pri dokončení objednávky.

 

6. Čo ak nie som spokojný/á s produktom?

 

• Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak by ste mali akýkoľvek problém s produktom, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia. Podmienky výmeny a vrátenia nájdete na našich webových stránkach.

 

7. Ponúkate zľavy pri väčšom odbere?

 

• Áno, pri väčšom množstve objednávok ponúkame zľavy. Pre viac informácií o možnostiach spolupráce nás prosím kontaktujte priamo.

 

8. Ako sa starám o plechové hrnčeky a keramické šperky?

 

• Naše plechové hrnčeky sú odolné a vhodné na všetky dobrodružstvá. Pre dlhšiu životnosť odporúčame umývať ich ručne. Keramické šperky by mali byť skladované oddelene a čistené jemnou handričkou.

 

9. Môžem sa dozvedieť viac o tvorcoch vašich produktov?

 

• Samozrejme! Na našom blogu pravidelne zverejňujeme články o našej tvorbe a takisto nás môžete sledovať na sociálnych sieťach - Instagram a Facebook, kde nájdete najaktuálnejšie informácie.

 

10. Ako môžem byť informovaný/á o novinkách a akciách?
Odporúčame prihlásiť sa k odberu našich noviniek. Takto vám už neujde žiadna novinka, akcia či špeciálna ponuka. Prihlásiť sa môžete jednoducho cez náš web.

 

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám pomôžeme!